Ogólne Warunki Umowy dla Sprzedawcy na Platformie ZakuPlaner

Na tej stronie
OWU sprzedawcy

Warunki współpracy handlowej i rozliczeniowej między ZakuPlaner a sprzedawcą.

Ogólne Warunki Umowy określają zasady współpracy handlowej między ZakuPlaner a sprzedawcą. Dokument uzupełnia Regulamin dla Sprzedających i Cennik sprzedawcy.

Data aktualizacji: 1 czerwca 2026
Strona publiczna: /owu-sprzedawcy/
Regulamin dla Sprzedających
Cennik sprzedawcy

1. Czym jest ZakuPlaner?

  1. ZakuPlaner jest platformą zakupową dla przedszkoli, szkół, organów prowadzących i innych kupujących instytucjonalnych.
  2. Sprzedawca korzysta z konta sprzedawcy w celu prezentowania ofert, obsługi zamówień, komunikacji z kupującymi i realizacji dostaw.
  3. ZakuPlaner zapewnia narzędzia techniczne, katalog, produktyzację, prezentację ofert, panel sprzedawcy, moduły rozliczeń i komunikację.
  4. Sprzedawca odpowiada za prawidłowość danych firmy, treści ofert, ceny, dostępność produktów, parametry produktów, terminy realizacji, dokumenty sprzedaży i zgodność działalności z prawem.

2. Charakter OWU

  1. OWU określają zasady współpracy handlowej i rozliczeniowej między ZakuPlaner a sprzedawcą.
  2. Regulamin dla Sprzedających określa zasady operacyjne korzystania z platformy.
  3. W razie sprzeczności między OWU a indywidualną umową zawartą ze sprzedawcą pierwszeństwo ma indywidualna umowa.
  4. W sprawach nieuregulowanych OWU stosuje się Regulamin dla Sprzedających, Cennik sprzedawcy, politykę prywatności i przepisy prawa.

3. Model współpracy

  1. Sprzedawca sprzedaje produkty kupującym instytucjonalnym przez platformę ZakuPlaner.
  2. ZakuPlaner udostępnia infrastrukturę, narzędzia marketplace, panel sprzedawcy i mechanizmy porządkujące sprzedaż.
  3. Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za produkty, oferty, realizację zamówień, dokumenty sprzedaży, reklamacje, zwroty i zgodność z przepisami.
  4. ZakuPlaner może pobierać prowizje i opłaty zgodnie z Cennikiem sprzedawcy, OWU albo indywidualnym ustaleniem.

4. Zakupy instytucjonalne

  1. Platforma jest przeznaczona do zakupów instytucjonalnych i biznesowych.
  2. Kupującymi są w szczególności placówki oświatowe, organy prowadzące i inne podmioty dokonujące zakupów w związku z działalnością.
  3. Do zakupów instytucjonalnych nie stosuje się konsumenckiego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  4. Zwroty produktów mogą wynikać z przepisów prawa, indywidualnych ustaleń albo dobrowolnej polityki sprzedawcy.

5. Prowizje i opłaty

  1. ZakuPlaner pobiera prowizję od sprzedaży zrealizowanej przez platformę.
  2. Prowizja jest naliczana według kategorii produktu, od wartości brutto pozycji produktowych w części zamówienia danego sprzedawcy.
  3. Koszt wysyłki nie zwiększa podstawy prowizji, chyba że indywidualna pisemna umowa stanowi inaczej.
  4. Wysokość prowizji, zasady jej naliczania i ewentualne usługi dodatkowe określa Cennik sprzedawcy albo indywidualne ustalenie.
  5. ZakuPlaner może zmieniać cennik prowizji i opłat zgodnie z zasadami zmiany OWU.

6. Płatności

  1. Platforma obsługuje dwa podstawowe modele płatności: płatność z góry oraz płatność odroczoną.
  2. Przy płatności z góry środki trafiają do ZakuPlaner albo operatora płatności działającego na rzecz ZakuPlaner. ZakuPlaner rozlicza sprzedawcę cyklicznie, standardowo w piątki, pomniejszając przelew o należną prowizję.
  3. Przy płatności odroczonej środki trafiają bezpośrednio do sprzedawcy. ZakuPlaner nie potrąca prowizji automatycznie w momencie płatności, ale prowizja pozostaje należna i jest fakturowana sprzedawcy.
  4. Terminy płatności odroczonej mogą obejmować 7, 14, 21 albo 30 dni, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna dla sprzedawcy.
  5. Panel rozliczeń jest modelem informacyjnym i nie stanowi automatycznego polecenia wypłaty ani potwierdzenia wykonania przelewu.

7. Dane bankowe i rozliczeniowe

  1. Sprzedawca musi podać prawidłowe dane bankowe i rozliczeniowe.
  2. ZakuPlaner może wstrzymać wypłatę, jeżeli dane bankowe są niepełne, budzą uzasadnione wątpliwości albo wymagają dodatkowej weryfikacji.
  3. Zmiana rachunku bankowego może wymagać dodatkowego potwierdzenia tożsamości albo reprezentacji sprzedawcy.

8. Korekty, anulowania i zwroty

  1. Jeżeli zamówienie zostanie anulowane, zwrócone albo skorygowane, prowizja może zostać odpowiednio skorygowana.
  2. Jeżeli prowizja została już zafakturowana, korekta może zostać rozliczona fakturą korygującą albo potrąceniem w kolejnym okresie rozliczeniowym.
  3. Jeżeli zwrot albo anulowanie wynika z winy sprzedawcy, błędnych danych oferty, braku dostępności produktu albo nienależytej realizacji, ZakuPlaner może zachować prawo do prowizji lub naliczyć koszty operacyjne, jeżeli wynika to z Cennika, OWU albo indywidualnego ustalenia.

9. Zaległości kupujących przy płatności odroczonej

  1. Jeżeli kupujący nie zapłaci sprzedawcy w terminie płatności odroczonej, sprzedawca może zgłosić zaległość do ZakuPlaner.
  2. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, numer faktury, termin płatności, kwotę zaległości i informację o próbie kontaktu z kupującym.
  3. ZakuPlaner może ograniczyć kupującemu dostęp do płatności odroczonej, zablokować nowe zamówienia albo podjąć inne działania porządkowe.
  4. Decyzja o ograniczeniu kupującego należy do ZakuPlaner.

10. Faktury i dokumenty sprzedaży

  1. Sprzedawca wystawia kupującemu dokument sprzedaży dotyczący swojej części zamówienia, o ile wynika to z przepisów prawa albo ustaleń z kupującym.
  2. ZakuPlaner wystawia sprzedawcy faktury za prowizję, usługi platformowe, usługi promocyjne albo inne opłaty przewidziane w OWU, Cenniku albo indywidualnych ustaleniach.
  3. Dokumenty mogą być wystawiane i przekazywane elektronicznie.

11. Wstrzymanie rozliczeń

  1. ZakuPlaner może czasowo wstrzymać wypłatę albo rozliczenie, jeżeli istnieje uzasadnione ryzyko błędu, fraudu, sporu, reklamacji, zwrotu, naruszenia regulaminu, niezgodności danych albo zaległości sprzedawcy wobec ZakuPlaner.
  2. Wstrzymanie powinno być proporcjonalne do ryzyka i dotyczyć kwoty lub zamówień objętych wątpliwością, o ile jest to technicznie możliwe.
  3. ZakuPlaner poinformuje sprzedawcę o przyczynie wstrzymania, chyba że przepisy prawa albo względy bezpieczeństwa wymagają innego działania.

12. Promocje i widoczność ofert

  1. ZakuPlaner może prowadzić bezpłatne akcje promocyjne zwiększające widoczność produktów lub sprzedawców.
  2. Promocje powodujące koszt po stronie sprzedawcy, obowiązek sfinansowania rabatu, zmianę ceny albo zmianę prowizji wymagają odrębnej zgody, regulaminu promocji albo indywidualnego ustalenia.

13. Odpowiedzialność handlowa

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność produktów z opisem, jakość produktów, legalność obrotu, kompletność informacji i realizację zamówień.
  2. ZakuPlaner nie odpowiada za wady produktów, opóźnienia sprzedawcy, błędne dane oferty ani brak dostępności, chyba że wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Sprzedawca zobowiązuje się współpracować przy reklamacjach, wyjaśnieniach i sporach dotyczących jego produktów lub części zamówienia.

14. Zmiany OWU

  1. ZakuPlaner może zmienić OWU w szczególności z powodu zmiany funkcjonalności platformy, modelu rozliczeń, przepisów prawa, operatorów płatności, bezpieczeństwa albo organizacji marketplace.
  2. Zmiany prowizji i opłat dla aktywnych sprzedawców wchodzą w życie nie wcześniej niż po 30 dniach od poinformowania sprzedawcy, chyba że zmiana jest korzystna, wymagana prawem albo wynika z indywidualnego ustalenia.
  3. Istotna zmiana OWU może wymagać ponownej akceptacji w panelu sprzedawcy.
  4. Brak akceptacji aktualnych dokumentów może ograniczyć dostęp do panelu lub możliwość sprzedaży.

15. Postanowienia końcowe

  1. OWU obowiązują od daty publikacji wskazanej w dokumencie.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie OWU okaże się nieważne albo nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Dokument opublikowany w ZakuPlaner. W razie pytań skontaktuj się z biuro@zakuplaner.pl.